Ignoraba el nombre de los fabricantes,
por lo que era prácticamente imposible
llevar a cabo la tarea.
El sector de la decoración se caracteriza por un gran número de empresas (varios miles), que proponen en total varios millones
de productos.
Como consecuencia de esta "atomitación" de la oferta, la notoriedad espontánea de empresas del sector es baja: 9 veces de cada 10 el comprador no conoce el nombre de los fabricantes, lo ha olvidado o no lo asocia a los productos que busca.
El comprador es consciente de que en el mercado existen
numerosos productos susceptibles de
interesarle.
Quería, lo antes posible, y como todo el mundo:
Ver en primer lugar todos los productos que
podía comprar.
Conocer el nombre de los fabricantes que no conocía.
Saber donde podía comprar los productos
que me interesaban.
Evitar correr de un sitio a otro.
No desplazarme hasta estar seguro.
En realidad, el comprador comprará solamente
cuando tendrá el sentimiento que ha dado la "vuelta
al mercado" de los productos buscados y que, tranquilizado,
puede decidirse con un completo conocimiento.
Si el 20% de los compradores de la decoración
utilizan ya Internet para preparar sus compras, es que
es el ÚNICO medio que les permite obtener información en el momento mismo en el que lo necesitan.
El comprador hoy no comprendería que los fabricantes
no le presenten sus productos en ese momento preciso.
Lo intenté con Google...
Pero la respuesta debe adecuarse a las necesidades del
comprador...
El comprador no desea:
Google me anunció 2.300.000páginas...
Abrí la primera y me topé con
el informe anual de un grupo que fabrica este
producto. Después de 7min, vi numerosos
productos que no correspondían a mi demanda,
y un único que correspondía pero
que no me gustaba.
La página web abierta, era la de un anticuario.
El tercero era una página personal de
un coleccionista.
Que le propongan bañeras, secadores de toallas
o azulejos...cuando ha escrito la palabra "aplique
de cuarto de baño"...
Perder tiempo en buscar a fondo en cada página el producto
deseado, ni tener necesitad de adaptarse a las múltiples
ergonomías de las páginas de los fabricantes.
Tener que rellenar decenas de formularios de solicitud
de documentación.
Que le impongan la presentación de una empresa
que no tendría el producto deseado.
Ver siempre los mismos productos en varias páginas.
Lo que quiere:
En la cuarta fila, hice clic sobre la página
"macetas de jardín" de Decofinder.
Inmediatamente pude ver, reunidas en 5 páginas,
125 macetas de jardín, de todos los estilos.
Todos los productos que buscaba. ¡Por fín!
Vi los que me gustaban con el zoom.
El nombre de su fabricante aparecía claramente
debajo de cada foto, con un solo clic tuve la dirección
y la lista de sus revendedores.
Con otro clic visité su página web.
Una respuesta rápida, pertinente, exhaustiva,
y, tratándose de un producto con un fuerte
valor decorativo, VISUAL en primer lugar.
En un segundo tiempo únicamente, desea obtener
informaciones de orden técnico, tarifas, y
poder contactar con el fabricante o sus revendedores.
Lo que le gusta:
Después de resolver mi problema rápidamente,
aproveché para buscar otro producto que mis
padres necesitaban.
Para obtener la documentación de los productos
seleccionados (de cuatro fabricantes diferentes),
solo tuve que rellenar un formulario. También
envié por e-mail a mis padres las páginas
indexadas por Decofinder.
Tengo como proyecto el año que viene instalar
una chimenea y como no entiendo nada, he consultado
el informe especial de Decofinder.
Podré volver con mi marido para discutir de
los numerosos modelos y accesorios ... He puesto Decofinder
en mis favoritos.
Una sóla página para acceder a miles de productos, de empresas, artículos redaccionales clasificados. di aziende e a migliaia di articoli redazionali schedati.
Una ergonomía funcional y muy pronto familiar.
Una oferta de productos rica, de todos los orígenes
y de todos los estilos, que autoriza elecciones originales.
Quién busque productos para él mismo, para ofrecerlos
a un familiar, para un cliente, para su tienda, para
preparar un artículo, el usuario tiene las
mismas necesidades y procede según un modo
de funcionamiento idéntico y universal.